Du 15 mai au 15 juillet
La télésurveillance est
offerte* pendant 5 ans
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FAQ

Fabricant et installateurs

Qui est Daitem ?
A qui s’adresser pour se faire installer un système Daitem ?
Et si mon installateur disparaissait ?


Financement

Proposez-vous des offres de financement ?


Garanties

Le système d’alarme Daitem est-il agréé par les assurances ?
Le système d’alarme est-il garanti ?


Performances du système d'alarme

Pourquoi un système d’alarme sans fil ?
Les transmissions radio peuvent-elles être brouillées ?
Comment est alimenté le système ?
Combien de temps durent les piles ?
Peut-on saboter mon système ?
Quelles sont les précautions à prendre pour ne pas être cambriolé ?


Télésurveillance

Proposez-vous des services de télésurveillance ?
A quoi sert la télésurveillance ?


Utilisation du système d'alarme

Y a-t-il un guide d’utilisation ?
Est-il possible de commander le système de l’extérieur de mon habitation ?
Une fois mon système installé, comment l’utiliser ?
Donc, quand je pars de chez moi ?
Et si je laisse mon chat ou mon chien à l’intérieur ?
Lorsque je veux rentrer ?
Puis-je me protéger en étant chez moi ?
L’alarme est-elle pilotable à distance ?
Comment éviter les faux déclenchements ?


Qui est Daitem ?
Daitem, inventeur de l’alarme sans fil fête en 2007 ses 30 ans d’expérience. Fondée en 1977 près de Grenoble, la société emploie 650 personnes et compte plus de 600 000 installations de sécurité à son actif.

A qui s’adresser pour se faire installer un système Daitem ?
Né de la volonté commune de Daitem et de professionnels de la sécurité, un réseau d’installateurs s’est constitué : les Agents Proxéo. Ces spécialistes indépendants, sélectionnés et formés par Daitem, sont présents dans toute la France pour réaliser votre installation. Où que vous soyez, vous pouvez compter sur leur compétence et sur un engagement total de leur part au service de votre sécurité et de votre confort. 

Et si mon installateur disparaissait ?
S’il arrivait à votre installateur d’être indisponible de façon prolongée, ou si vous déménagiez, un autre installateur Daitem prendrait le relais pour vous apporter la même qualité de service.

Proposez-vous des offres de financement ?
L’installation d’un équipement de sécurité dans la maison est un investissement nécessaire qu’il serait imprudent de différer. C’est pourquoi votre installateur est en mesure de vous proposer une formule de financement pour faciliter votre acquisition. Ainsi, votre budget ne s’en ressentira pas.

Le système d’alarme Daitem est-il agréé par les assurances ?

Les principaux produits de la gamme DAITEM bénéficient de la reconnaissance des sociétés d’assurance. L’agrément « Assurance » est attribué par le Centre National de la Prévention et de la Protection, organisme professionnel de l’assurance. Il certifie que les matériels et les systèmes agréés satisfont aux exigences de fiabilité définies par les normes en vigueur. C’est une garantie supplémentaire qui conforte votre choix.

Le système d’alarme est-il garanti ?
Pour bénéficier gratuitement de la garantie de 5 ans du système d’alarme (au lieu de 2 ans), il suffit de renvoyer le certificat de garantie correctement rempli à Daitem dans les 10 jours suivant l'installation.

Pourquoi un système d’alarme sans fil ?
Parmi les nombreux avantages du système totalement sans fil Daitem, on peut citer :
• l'efficacité : chaque élément étant autonome, il peut être placé là où il est le plus efficace,
• l'absence de dégradation de votre intérieur (aucun fil),
• la rapidité d'installation,
• la possibilité de déménager votre système,
• la possibilité de compléter le système dans l'avenir.
De plus, la télécommande Daitem rend l'utilisation simple et sûre par les adultes comme par les enfants.

Les transmissions radio peuvent-elles être brouillées ?
Le protocole radio et les fréquences utilisées sont spécifiquement alloués aux transmissions numériques. Avec la double transmission radio TwinPass®, si une fréquence est perturbée, la deuxième passe toujours. La transmission radio n'est pas brouillée. De même, avec TwinPass® toute tentative de fraude est immédiatement détectée et signalée.

Comment est alimenté le système ?
Par piles Lithium Chlorure de Thionyle fournies avec chaque appareil. Il n'y a aucun raccordement au secteur EDF et donc insensibilité à la foudre et aux parasites secteur.

Combien de temps durent les piles ?
Les piles Lithium fournies avec chaque appareil lui assurent une autonomie de 5 ans en fonctionnement domestique normal. De plus, le système assure un contrôle permanent de l'état de ses piles, et signale à l'avance toute faiblesse éventuelle.

Peut-on saboter mon système ?
En plus de son blindage métallique, le système Daitem est auto-protégé contre toutes les agressions possibles : ouverture et arrachement des boîtiers, coupure d'antenne, tentative de brouillage de la radio et de recherche des codes... Nous avons pris toutes les précautions et si d'aventure un intrus tentait de saboter un appareil, l'alerte serait immédiatement donnée. Répartis aux endroits stratégiques de votre habitation, les appareils de dissuasion et d'alerte à distance ne pourront pas être sabotés avant que l'alarme ait été donnée. Encore un avantage du "totalement sans fil" de Daitem.

Quelles sont les précautions à prendre pour ne pas être cambriolé ?
Lorsque vous êtes chez vous :

- Ne laissez pas vos portes et fenêtres ouvertes inutilement.
- Maintenez fermés le portail, la porte de garage, la porte de communication entre le garage et votre habitation.
- Mettez si possible votre système de sécurité en Marche Partielle ou en Marche Présence. 

Vous sortez de chez vous :
- Fermez portes et fenêtres.
- Ne « rabattez » pas tous les volets extérieurs (signe d’absence prolongée).
- Tirez les rideaux des pièces visibles de l’extérieur (salon, chambres) et ne laissez pas d’objets précieux en évidence.
- Ne cachez pas vos clés à proximité de la porte d’entrée (pot de fleur, paillasson, rebord de fenêtre, boîte aux lettres...).
- Mettez votre système de sécurité en Marche Totale

Vous allez partir en voyage :
- Veillez à ce que toutes les issues, et spécialement les plus accessibles, soient fermées.
- Faites garder votre courrier par la poste ou un voisin, évitez l’accumulation de prospectus dans votre boîte aux lettres.
- Ne mentionnez pas votre absence sur votre répondeur téléphonique. 
- Vérifiez le bon fonctionnement de votre système de sécurité en faisant un essai réel de déclenchement.
- Mettez votre système de sécurité en Marche Totale. 

Proposez-vous des services de télésurveillance ?
Oui, Daitem propose des services de télésurveillance et d’intervention à un prix attractif.

A quoi sert la télésurveillance ?
Votre système d'alarme Daitem, basé sur un dispositif anti-intrusion dissuasif, peut-être complété par un service de télésurveillance, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Y a-t-il un guide d’utilisation ?
Oui, il y a une documentation claire et précise sur le fonctionnement du système Daitem, En cas de demande complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Est-il possible de commander le système de l’extérieur de mon habitation ?
Oui, c'est un avantage du système totalement sans fil Daitem. Vous pouvez commander votre système avec une télécommande portative ou un clavier mural. Ainsi, tous vos détecteurs peuvent être à action immédiate, permettant une réaction plus dissuasive du système d'alarme.

Une fois mon système installé, comment l’utiliser ?
Vous devez simplement, et le plus souvent possible pour des raisons de sécurité, mettre en service la protection intrusion. C'est très simple et sûr, grâce à la télécommande ou au clavier Daitem. La protection incendie et la protection des personnes sont en fonctionnement 24 heures sur 24.

Donc, quand je pars de chez moi ?
Vous appuyez simplement sur "marche totale". La centrale répond par un message vocal et visuel. Vous avez alors 90 secondes pour quitter l'habitation avant la mise en service complète de votre protection intrusion, qui est signalée par un nouveau message.

Et si je laisse mon chat ou mon chien à l’intérieur ?
Le détecteur de mouvement spécial animaux est capable de faire la distinction entre un être humain et un animal domestique (chat, chien…), et ne déclenche l’alarme qu’en présence du premier. En l’absence de ce détecteur, vous pouvez protéger uniquement une partie de votre habitation et votre animal peut rester dans la zone hors surveillance.

Lorsque je veux rentrer ?
Vous appuyez simplement sur la touche "arrêt" de votre télécommande, ou vous composez votre code secret sur le clavier. La centrale signale la mise hors-service de la protection intrusion par un message vocal et visuel. La touche "arrêt" permet aussi d'arrêter les alarmes en cours (sirènes, transmetteur téléphonique).

Puis-je me protéger en étant chez moi ?
Vous pouvez mettre en service l’alarme DAITEM alors même que vous êtes chez vous. La nuit, par exemple, pendant votre sommeil, vous commandez la protection « marche présence ». En cas d’intrusion, vous serez averti par un signal sonore discret ; vous pourrez alors soit actionner les sirènes d’alerte pour mettre en fuite l’intrus, soit prévenir des secours par téléphone, ou les deux à la fois.

L’alarme est-elle pilotable à distance ?
Vous êtes loin de chez vous quand vous vous apercevez que vous avez oublié de mettre votre alarme en marche. Il suffit d’appeler votre système à partir de n’importe quel téléphone et de commander sa mise en service avec votre code secret. De la même façon, vous pouvez piloter l’allumage d’un appareil électrique, chauffage ou éclairage. 

Comment éviter les faux déclenchements ?
Moment de distraction ou retour précipité : il se peut que vous oubliez d’arrêter votre alarme en rentrant chez vous. Pas de problème, avec l’alarme Daitem, vous avez le droit à l’erreur. La fonction « Avertissement » (sonnerie atténuée de la sirène de la centrale pendant 6 secondes) et le déclenchement progressif des moyens de dissuasion vous laissent le temps de vous rendre compte de votre oubli et de faire le nécessaire. De cette façon, les sirènes ne retentiront pas et vos voisins seront épargnés.